投稿者: JDP_kuwahara

こんにちは。Ｓｕｉｕｎです。

あなたは利用しているお店から「手書きのビジネスレター」を受け取ったことはありますか？

全て手書きでなくてもいいです。

印刷された文面・印刷された住所書きでも、「手書きメッセージが数行」書いてあるものでいいです。

そのメッセージが「売込み」でなく、「お元気ですか？」など他愛もない文書であれば、なんとなく「いい気分」になりますね。

「近くまで行ったらまた寄ろうかな？次に買う時もこの店にしようかな？」と思ったのではありませんか？

でも、この手の「手書きビジネスレター」を受け取ることは非常に少ないのが現実です。

なぜでしょう？

「良いのはわかっているけど、何書いていいかわからない」ということもあるのではないでしょうか？

でも、あなたが「売れるビジネスパーソン」を目指しているなら、「滅多に来ない」手書きビジネスレターを活用しない手はないですよね。

固く考えずに、「ご機嫌伺の訪問」を「ご機嫌伺レター」に変えることからはじめませんか。

コロナ禍でお得意様訪問・継続訪問ができずお困りのビジネスパーソンには「特にオススメ」です。

今回はこの「ご機嫌伺レター」が書きたくなる５つのヒントをお届けします。

ヒント１　「売込み」厳禁

あなたの「ビジネスレター」を受け取ったお客様は、瞬間的に「売込み？」だと警戒するでしょう。

そこに「新商品が出たからさあ買え」というよう文面ばかりが書いてあったら、お客様は「ドン引き」しますよね。

「ご機嫌伺レター」はお客様との信頼関係構築に徹しましょう。

ヒント２　書き出しは「季節の挨拶」から

「ご機嫌伺の訪問」の時、「やっと涼しくなってきましたね。今年もアッという間にクリスマスソングですね。」というような、「共通の話題」からはいるのがとてもスムーズですね。

「ご機嫌伺レター」も同じです。

「季節の挨拶」から書きはじめましょう。

でも、「季節の挨拶」なんて浮かばないというあなたに、特別に「とても優秀なサイト」をご紹介します。

「ビズ式　時候の挨拶」を参考にしてみてください。

時候の挨拶

ヒント３　お客様をほめる文書を入れる

信頼関係構築に有効なのは「相手のことに興味を持ち、ほめること」です。

お客様は「自分が自慢したいこと」をほめる文書が書いてあったら、「俺のこと良くわかってるジャン」と、とてもいい気分になってくれます。

ヒント４　終わりはハッピーエンド

「ご機嫌伺の訪問」でも、「これから暑くなりますからお気を付けください。ますますご活躍のフィールドが広がりますね」などと伝えて、辞去することが多いと思います。

「ご機嫌伺レター」も同じです。

お客様の幸せを願う「ハッピーエンド」で締めくくりましょう。

「そんなの頭に浮かばない」というあなたに、「強い助っ人」をご紹介しましょう。

先ほどご紹介した「ビズ式　時候の挨拶」には季節感のある「結びの言葉」が出ています。

これをそのままパクッテ使いましょう。

ヒント５　書いたビジネスレターは「スマホ」に残す

Aさんに送った「ご機嫌伺レター」はBさんにも応用できます。

ですから、自分で書いた「ビジネスレター」は必ず「スマホで写真」を残しておきましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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このブログでは「手書きビジネスレター」にかかわる有益な情報を無料で提供していますので、是非ご参考になさってください。

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有川翠雲

「書くは楽し」を皆さまにお伝えするためこんなことをしています。

〇ビジネスレターセミナー講師　

・ビジネスパーソン向け「売れる」ビジネスレターセミナーです

・BtoC企業様で１００回以上の開催実績があり、参加者からも大好評をいただいています

・「売上アップ」に向け、一筆箋・ハガキ活用術・ノウハウを提供しています

・サイトはこちら⇒https://suiun1.jp/

〇オンライン書道・ペン字教室講師

・ZOOMを使った、オンラインでのプライベートレッスンです

・オンライン環境があれば、世界のどこでもレッスンできます

　（ニューヨーク在住の日本人の方がレッスンを受けていらっしゃいます）

・サイトはこちら⇒https://suiun-net.com/

〇サインデザイナー　

・サイン・花押のデザインをしています

・花押は日本古来の伝統的なサインです

・各時代において偉人たちに使われてきた格式高い「花押」ですが、誰でもが気軽に「輝く個性」を表現できる「手書きサイン」として令和の時代に復活です

・サイトはこちら⇒

花押（Kaoh）の魅力

こんにちは。Ｓｕｉｕｎです。

ひとことで「手書きビジネスレター」と言っても、使う「ツール」はいろいろあります。

便箋、ハガキ、絵ハガキ、一筆箋などなど。

今回は「ハガキ」にフォーカスしてお話ししましょう。

便箋に比べるとハガキは書く面積が少ないですから、「文字数が少なくて手軽」なツールです。しかも低コスト。

受け取る側も、封書にくらべるといい意味で「気軽」な感じですよね。

ビジネスにおいて次の重要な方程式が成り立ちます。（勝手なリクツですみません）

「出す側の手軽さ」×「受け取る側の気軽さ」＝「人間関係作りに最適」

そこで、手書きビジネスハガキの3つのメリットをご紹介しましょう。

メリット１　お客様があなたのファンになる

「手書きハガキ」という滅多に受け取ることのないメッセージだからこそ、圧倒的なパワーであなたの気持ちがお客様に伝わります。

＜活用のアドバイス＞

・「売り込み」厳禁、人間関係作りを最優先

・文面は「日頃のお礼」「ご機嫌うかがい」など特別なことじゃない方がいい

・長い文書は読む人も疲れるから、「短い文書・数行」がいい

メリット２　誰でも取り組める

特別なスキル・経験不要ですから昨日入社したばかり新人さんでも書けます。

＜活用のアドバイス＞

・手書きビジネスハガキにおいて「美文字・達筆」は不要⇒やっぱり「いい感字（印象のいい字）」で書けると最高

・「ご自愛ください」「ご活躍を祈念いたします」など、お客様のことを思いやる気持ちを伝えると好感度アップ

・季節感を入れるとさらにポイントアップ

・まずは慣れること、「1日1枚出す」からはじめることがオススメ

メリット３　低コスト

慣れてくれば「1枚5分」ほどで書け、送料はわずか63円とコストパフォーマンスがいい感じです。

＜活用のアドバイス＞

・文書は短くシンプルな方がいい

・「1枚書くのに5分くらい」と短い時間で完結するから空き時間でもOK（時間的コストもgood）

・お客様に会いに行くと、「電車賃いくら？ガソリン代いくら？」、やっぱりハガキは安い

コロナ禍が収まらない中、「お客様から信頼をいただく」「担当者との人間関係維持」にご苦労されている方は、是非一度お試しください。

「急がば回れ」、一番の近道は「手書きビジネスハガキ」かもしれませんよ。

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最後までお読みいただきありがとうございました。

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・サイン・花押のデザインをしています

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花押（Kaoh）の魅力

こんにちは。Ｓｕｉｕｎです。

今回はビジネスパーソンにとっての、手書きビジネスレターのメリット＆デメリットにフォーカスしてみました。

「手書きビジネスレター」いいのはわかるけど、なかなか取り組めずに先送りしているあなたに贈ります。

あなたのビジネスにおいて、「取り入れるだけのメリットがあるか？」、「デメリットの方が大きいか？」の判断材料にしてみてください。

では、初めに「ビジネスレター　３つのメリット」です。

メリット１　お客さまの手元に届く

・ほぼ間違いなくお客さまの手元に届きます

　（あて名に名前が書いてある以上、ご本人の許可なく捨てることはないでしょう）

・ご家族・秘書などご本人以外の方が見ることを前提で文書を書きましょう

・表書き（住所書き）が手書きであれば、沢山の郵便物の中でも「ひときわ目立つ」ことでしょう

・「手書き」は「活字のDM・ポスティングチラシ」に大きな差をつけます

メリット２　読んでもらえる

・お客さまへの配慮・工夫が前提となりますが、「手書きビジネスレター」は開封し読んでいただけます

・もちろんハガキなら必ず目を通していただけるでしょう

・長い文章をかかないこと・シンプルなメッセージにすることがポイントですね

メリット３　ゴミ箱に直行しない

・「〇〇のお役にたつ資料をお送りします」「○○様のお役にたてるよう創意工夫して作成した資料です」などと、「あなたのお役に立ちたい」という手書きのメッセージがついていたら、なかなかゴミ箱に捨てられないですね

・活字だけのメッセージ・チラシ・資料とは違い、手書きビジネスレターは「あなたの魅力」をお客さまに伝えてくれます

・「このセールスなかなかイイね」と思っていただけるチャンスが広がります

次に「ビジネスレター　３つのデメリット」です。

デメリット１　手間がかかる

・これが最大のネックですね

・「メンドクセー」をクリアーするヒントは別のブログで紹介していますから、是非参考にしてください

・やり方を工夫すると「メンドクセー」のレベルも変わってくるのではないでしょうか

・訪問もせず・電話もせず、「空き時間を利用して書くビジネスレター」で、リピーターが増やせたら・新規顧客を開拓できたら「お得」ではないでしょうか

デメリット２　書くのは苦手

・はじめに申し上げます、ビジネスレターに「美文字・達筆」は不要です

・もちろん「読めない字・走り書きのような字」はNGです

・多少個性的な字でも心を込めて書いてあれば、お客さまに「ナニこれ」と思われることはありません（あまりきれいすぎる字より親しみが持てますよね）

・「印象のいい字＝いい感字（私の造語です）」はどなたでも書けます

・「いい感字」の書き方をビジネスレターセミナーなどでご紹介しています

デメリット３　コストがかかる

・メール・SNSは無料ですが、ビジネスレターには郵送料がかかります

・ハガキ代・便箋代・封筒代などもかかります

・しかし、セールスパーソンがお客さまを訪問する人件費・交通費に比べるとこのコストは高いものでしょうか

・コロナ禍の営業活動において、「1回の訪問面談」を「ビジネスセミナー＋ＺＯＯＭ面談」とする方が効率的かもしれませんね

最後までお読みいただきありがとうございました。

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花押（Kaoh）の魅力

こんにちは。Ｓｕｉｕｎです。

単刀直入に、救世主は「手書きビジネスレター」だと私は確信しています。

全く収まる気配がないコロナ禍、アフターコロナが見えない中、ウィズコロナの営業スタイルを模索されている方は多いと思います。

私は3年間に脱サラして「セミナー講師・書道教室講師」をしていますが、その前は「生命保険会社で営業」に３０数年かかわってきました。

今の「講師業」も営業力が勝負だと痛感しています。

どんなに素晴らしい商品・サービスでも、その人に「顧客からの信頼」がなければ売れません。

「面談を前提としていた」営業スタイルで考えると、ウィズコロナでの最大の課題は「顧客との人間関係＝信頼関係」の構築・維持だと感じています。

コロナで「人と会いたくない」と思っているお客さまの所になかなか訪問できない現状をどのように打破するか？

選択肢は限られます。

それぞれの課題も明確です。（私の体験上の課題ですが）

１．手書きメッセージ　

・手間がかかる

・時間・コストがかかる

２．オンライン面談

・オンライン面談の環境が整っていない

・先方に興味があまりない場合、話が進まない・真剣に聞いてくれない

・顔をまともに出されてなく、表情が読み取れない

・見える部分が限定されており、周囲の人の反応・雰囲気が全くわからない

・クロージングができず、「ご検討ください」で終わってしまうことがある

３．メール・LINE

・お客さまは毎日多くのメール・LINEを受け取っている

・アプローチのときなどは「目を引く＝目立つ」ことはなかなかむつかしい

・人間関係のないお客さまに信頼関係を構築することは超「お役立ち情報」提供などが前提となる

４．電話

・メール・LINEでのやりとりを優先する方が多く、「電話は迷惑」という反応が多い

・アプローチの時（こちらの電話番号をお客様がご存じない）など電話に出ない方も多く、結局メールでのやりとりとなる

上記のコメントは、私の次の体験によりものです。

・「ビジネスセミナー」プレゼンテーションでのお客さまの反応

・「オンライン書道教室の無料体験レッスン」お申込みいただいたお客さまとのやり取り

・「オンライン書道教室の無料体験レッスン」でのお客さまの反応

・「リアル書道教室の無料体験レッスン」お申込みいただいたお客さまとのやり取り

上記の中で「自分で能動的に解決」できるのは、「１．手書きビジネスレター」だけではないでしょうか？

この機にお客さまとの信頼関係構築に「手書きビジネスレター」を採用してみてください。

間違いなく「ウィズコロナで、選ばれるセールス・会社」への近道となりますよ。

ちなみに、無料体験レッスン参加者に「手書きのお礼状」を送るとほぼ入会いただけます。

セミナーを開催いただいた代表者に「手書きのお礼状」送ると、5割の確率で紹介いただけます。

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最後までお読みいただきありがとうございました。

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花押（Kaoh）の魅力

こんにちは。Ｓｕｉｕｎです。

今回は「手書きビジネスレター」は有効なのはわかっているが、

「書くのメンドクセー」と思っているあなたにお届けします。

あなたは物・サービスを買うときに相手（セールス）のことを思って買いますか？

「相手（セールス）のことを思って」買うことはあまりないですよね。

自分が買う立場だと、「お客のことを一番に考えてくれる、一番信頼できるセールスから買いたい」と考えるのが人情です。

でも、売る立場になると「売らなければ」のアセリが全面に出てしまい、「押しの強いセールス」に変身してしまう瞬間がありませんか？

信頼できるセールスとなる超「有効な方法」が手書きビジネスレターです。

「手書きの手紙」を受け取ると嬉しいですよね。

これはあなたのお客さまも同じです。

あなたの「手書きビジネスレター」はお客さまに喜んでいただけます。（もちろん注意点などありますが）

そうすると、あなたの好感度はアップしますね。

「喜ぶ⇒好感度アップ」を繰り返すことで、あなたは「一番信頼できるセールス＝選ばれるセールス」になるわけです。

でも、世の９０％の人は「手書き　メンドクセー」と思っています。

きあなたもそうでしょうか？？？

そこで、少しでもストレスを減らし、時間を短縮する3つのヒントをお伝えします。

ヒント１　ツールを選ぶ

コンパクトで持ち運びにも便利、オススメのツールは「一筆箋・ポストカード」です。

＜一筆箋＞

・一筆箋は小型の便箋で、気軽に書けます

・受け取る側も気楽に受けとれます

・書く文字数が少なくてすみます

・かわいらしい柄・色のものなど、見た目にも楽しいです

＜ポストカード（絵葉書）＞

・きれいな写真・絵が描かれているので喜ばれます

・そのお客さまにあわせたカードを選べます

・お客さまから感謝されることもあります（「美しい・楽しいカードをありがとう」など）

・書く文字数が少なくてすみます

沢山の文字が書ける一般の便箋を使うのは避けましょう。

ヒント２　直球の文書・短い文書（3行まで）で書く

できるだけフレンドリーに書きましょう。（もちろん、常識の範囲内で）

事務的・儀礼的にならないほうがいいです。

実は、長い文書より短い文書の方が好印象です。（自分が受け取るならそう思いませんか？）

ヒント３　スマホに保存

書いたビジネスレターを必ずスマホで写真を残しておきましょう。

AさんへのビジネスレターはBさんへのビジネスレターに応用できます。

つまり、ビジネスレターの原稿をスマホにため込んでいくわけです。

3カ月もすればあなたのスマホは「ビジネスレター原稿台帳」になり、新たな文書を考えることが少なくなることでしょう。

これで、ちょっとした空き時間に、いつでも、どこでも、ビジネスレターを書けるようになること間違いなし。

最後までお読みいただきありがとうございました。

次回は「セールスの『壁』を乗り越える」ための「手書きビジネスレター」活用についてお届けします。

お楽しみに。

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名前だけでもキレイに書きたいという方に「くせ字大改造　名前のキレイな書き方」という小冊子をプレゼントします。

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花押（Kaoh）の魅力

こんにちは。Ｓｕｉｕｎです。

「手書きビジネスレターの魅力」をご理解いただくために、5つの質問をします。

この質問にお答えいただいた方は「自己体験」として「手書きビジネスレターの魅力」を納得されることでしょう。

あなたが、ビジネスパーソンなら「このコミュニケーションツール」を「使わないと損」、「コロナ禍のビジネスツールはこれだ」と確信されることでしょう。

（下記の質問の回答は私が「セールスパーソン向け　ビジネスレターセミナー」で必ずする質問です。このセミナーはこれまでに１０２回実施していますが、毎回ほぼおなじ回答です。）

Q１．あなたはこれまでに「手書きのメッセージ」を受け取ったことがありますか？

封書・ハガキでなくてもいいです。

どんなにちっちゃい紙でもいいです。

かなり以前のことでもいいです。

どなたからでもいいです。

Ａ１．ほぼ全員が「ＹＥＳ」とお答えになります

あなたも「ＹＥＳ」ですか？

Q２．その時どのように思いまましたか？

Ａ２．「ビジネスレターセミナー」での代表的な回答は

・とてもうれしかった

・丁寧な人だなと思った

・大切にしてくれていると思った

・誠意を感じた

皆さんも同じように思われたのではないでしょうか？

Q3．なぜ、そう思ったのでしょう？

A３．「ビジネスレターセミナー」での代表的な回答は

・私のために書いてくれているなと感じたから

・思ってもいなかったメッセージだったので感動したから

・気持ちが伝わる感じがしたから

・忙しい中、時間を割いてわざわざ書いてくれたから

あなたはどのように思われたでしょうか？

Ｑ４．あなたはその「手書きのメッセージ」をすぐに捨てましたか？

A４．「ビジネスレターセミナー」での代表的な回答は

・捨ててない、まだ持っている

・しばらく持っていた

このようにお答えになる方が８０％以上です。

あなたはどうされましたか？

Ｑ５．あなは「ここ1カ月」で「手書きのメッセージ」を受け取ったことがありますか？

Ａ１．「ＹＥＳ」とお答えなる方は１０～２０％です

セールスパーソンのような「情報発信・受信量」が多い方でも、「手書きメッセージ」は滅多に受け取らない「レア　メッセージ」のようです。

あなたはどうですか？

この５つ「Ｑ＆Ａ」を読んで、あなたがビジネスパーソンなら「手書きメッセージはビジネスに使える」と思われたのではないでしょうか。

特にコロナ禍の収束が見えない現状において「お客さま・クライアントとの対面コミュニケーション不足」を補う「ツール」として使えると感じられたのではないでしょうか？

でも、すぐに「いいのはわかるけど、めんどくせー」とも思われたでしょう。

ごもっともなことです。

この「めんどくせー」を「選ばれるビジネスパーソンになるために実践してみよう」に変えていく方法を次回以降お伝えしていきますね。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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